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  一、标准说明：1. 行程说明： （1）主要景点最少游览时间以实际情况为准，行程中景点标注时间为参考时间；（2）投诉以客人当地所填意见反馈单为准；（3）我社有权在不减少景点的情况下，根据实际情况调整游览行程先后顺序，但不降低标准。2. 购物项目说明：4-5次（时间约30分钟）；购物店：太原土特产店、五台山殊像寺请佛店、好帮手刀店，西安玉器店、土特产店、药店、刀店。3. 退费说明：（1）持有导游证、军官证、老干部离休证、老年证等有优惠证参团者：景点门票费将按景点给与的优惠价格和旅行社门票折扣价格两者之间的差额给予退费。儿童按照成人价格参团者,景点按照儿童价格发生的，由当地导游现退差价；（2）如当地产生其他费用请自理或现付导游；（3）赠送景点客人未去费用不退。4. 客人报名和出行时请务必带好有效证件，因客人原因所发生的一切损失和费用由客人承担。5. 价格包含：北京/太原、太原/西安、西安/北京火车硬卧票，当地的住宿、车费、餐费、导服、景点首道门票；6. 价格不含：儿童不含北京/太原、太原/西安、西安/北京火车硬卧票，如用全程火车票加收 580元/人7. 身份说明：请务必带好有效的身份证件 8. 价格说明：儿童占床价格同成人，儿童不占床价格只含当地旅游巴士车位、导游服务，其余费用当地自理。9. 自费说明：凡参加旅游团的游客，行程中自费项目成人按照门市价格标准执行。自费项目游客均可自愿参加，无强制消费。请不参加的游客在景区外稍候。10.如因天气自然灾害、政策性调整或其他人力不可抗拒因素所产生的费用由客人自理；二.其他说明：1. 反馈单说明：（1）我们将根据您的“客户意见反馈单”的信息对接待质量进行考核。（2）我社处理游客意见，以游客签写的意见单为依据，请本着公平、公正的原则签写。如与有意见单相违背的投诉，我社不予受理。2. 旅游争议说明：我社有权在不减少景点的情况下，根据实际情况更改行程及酒店的顺序：如遇天气原因等人力不可抗拒因素无法游览，游客因个人原因临时自愿放弃游览，房、餐、车费一律不退。

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  参团承诺 如出现质量问题，执行先行赔付！ 特别提示 1. 请游客妥善保管自身的贵重物品及财物，以免发生丢失！ 2. 由于气候水土等原因，请多向导游咨询。 3. 请客人自备防晒用品及常用药品。