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  一、标准说明： 1. 行程说明： （1）主要景点最少游览时间以实际情况为准，行程中景点标注时间为参考时间； （2）投诉以客人当地所填意见反馈单为准； （3）我社有权在不减少景点的情况下，根据实际情况调整游览行程先后顺序，但不降低标准； 2. 购物项目说明：1次、土特产超市 （时间约30分钟）； 3. 退费说明： （1）持有导游证、军官证、老干部离休证、老年证等有优惠证参团者：景点门票费将按景点给与的优惠价格和旅行社门票折扣价 格两者之间的差额给予退费。儿童按照成人价格参团者,景点按照儿童价格发生的，由当地导游现退差价； （2）如当地产生其他费用请自理或现付导游； （3）赠送景点客人未去费用不退； 4. 客人报名和出行时请务必带好有效证件，因客人原因所发生的一切损失和费用由客人承担； 5. 价格包含：北京/太原往返火车硬卧票、当地的住宿、车费、餐费、导服、景点首道门票； 6. 价格不含：儿童不占床价格不含北京/太原往返火车硬卧票；如用北京/太原往返火车硬卧票加收 340元/人； 7. 身份说明：请务必带好有效的身份证件； 8. 价格说明：儿童占床价格同成人；儿童不占床价格只含当地旅游巴士车位、导游服务，其余费用当地自理； 9. 自费说明：凡参加旅游团的游客，行程中自费项目成人按照门市价格标准执行。自费项目游客均可自愿参加，无强制消 费。请不参加的游客在景区外稍候； 10.如因天气自然灾害、政策性调整或其他人力不可抗拒因素所产生的费用由客人自理。 二、其他说明： 1. 反馈单说明： （1）我们将根据您的“客户意见反馈单”的信息对接待质量进行考核； （2）我社处理游客意见，以游客签写的意见单为依据，请本着公平、公正的原则签写。如与有意见单相违背的投诉，我 社不予受理； 2. 旅游争议说明：我社有权在不减少景点的情况下，根据实际情况更改行程及酒店的顺序：如遇天气原因等人力不可抗拒 因素无法游览，游客因个人原因临时自愿放弃游览，房、餐、车费一律不退。 三、参团承诺： 如出现质量问题，执行先行赔付！

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  特别提示： 1. 请游客妥善保管自身的贵重物品及财物，以免发生丢失！ 2. 由于气候水土等原因，请多向导游咨询。 3. 请客人自备防晒用品及常用药品。