
缘之旅品牌的成长之路
缘之旅的前身是海岛假期.在北京这8年来的艰苦创业中,我们极度感到品牌的重要性!于07年5月在北京商标局登记注册了这一旅游商标品牌!因缘分我们走到了一起!故我们要珍惜每一次来之不易的合作!全力以赴.将每句承诺化为行动这是我们最大的责任!......
【公司企业文化】
只有学习型的企业,才有创新型的精英!只有爱岗型的精英,才有敬业型的服务!
1、学习:企业文化的标志,我们06年创办的“华北同行计调培训班”,既是给华北旅游同行提供一个属于计调自己的学习平台,同时也为我们缘之旅内部炼就精英提供一个培训舞台。
2、创新:有了一个好的学习习惯,在平时各自的工作中,根据组团社的组团需求,基于我们在北京的中转大交通的优势。我们时刻在关注旅游市场动态,点滴着手进行改革创新,我们争当“第一个吃螃蟹的人”……
3、爱岗:每位员工都有自己的岗位,也是公司赐于他们表现自我价值的舞台,岗位不在乎高低,在乎的是能否在现在的岗位上把能力发挥到极至,当然这是爱的力量┅┅
4、敬业:他是一种精神,一种不完成任务决不罢休的钻劲。咱做旅游行业的都懂一个道理:游客随时要走、随时都有可能发生问题,我们就得随时随地为他们做出报价和处理问题。这样就打乱了我们正常的生活节奏,比如正在睡觉、在聚会、在美食┅┅这正是我们敬业服务精神的体现。
【实现“四化”目标】制定战略目标、执行战术方案、树立旅游品牌、创造社会价值
1、员工精英化:在人才管理上实现“因材定岗”、技能培训、综合考核、放眼长远、展现才华!
2、操作专业化:首先我们的专线主计调都是来自所操作线路的当地;其次我社安排专线计调定期跟团去专程考察所操作的线路;最后将考察实践与旅游理论相结合把所操作的专线提高到一个专业水平。
3、服务细节化:在现代企业管理中“细节决定成败”,特别是我们这种服务旅游同行的批发商。旅游专线行程和报价方面大同小异,“价格战不是最终的归宿”。我们着眼于以下三方面:
(1)计调的操作便利(如:05年2月创刊的《计调手册》,07年5月更名为《旅游沙龙》)
(2)计调的技术支持(如:06年创办的华北同行计调培训班)
(3)计调的操作快捷(如:07年8月份建设的缘之旅 www.yuanzhilv.cn 同行计调网)
4、管理科学化:根据企业发展的不同时期,制定相应的管理制度,中国有句俗语:多大的脚穿多大的鞋呀!我想这就是科学良性发展的道理-------